開(kāi)年第一(yī)訓！河北(běi)平安健康集團服務禮儀培訓圓滿舉行
國尚禮則國昌，家尚禮則家大(dà)，身有禮則身修，心有禮則心泰！2022年1月4日-6日，河北(běi)平安健康集團全面優質服務——“打造有溫度的醫院，提升就醫體(tǐ)驗”禮儀服務培訓在集團總部石家莊平安醫院拉開(kāi)序幕。
不學禮無以立！爲深入推行全面優質服務，此次服務禮儀培訓特别聘請專業的禮儀老師通過專題講課、現場指導等多種形式傳授服務禮儀，内容涵蓋“醫院禮儀在醫療服務中(zhōng)的重要性、醫務人員(yuán)的職業道德培養，醫務人員(yuán)的儀容與儀表，醫務禮儀儀态訓練和醫務禮儀溝通技巧”等多個方面。
樹(shù)形象，展風采。1月4日，《醫院服務管理》培訓火(huǒ)熱開(kāi)課，石家莊平安醫院、河北(běi)友愛醫院、河北(běi)平安健康家園優質服務領導小(xiǎo)組成員(yuán)至平安醫院參加現場授課，灤南(nán)縣中(zhōng)醫院、無極人和醫院、甯晉康怡醫院、青島國金中(zhōng)醫醫院、趙縣平安醫院在本單位聆聽(tīng)線上授課。爲充分(fēn)調動員(yuán)工(gōng)主動性和積極性，授課現場老師随機邀請員(yuán)工(gōng)上台做示範，并針對不足之處現場糾正指導，現場氣氛高漲。
活學活用促提升！1月5日早上，灤南(nán)縣中(zhōng)醫院率先垂範，将學習内容落實到日常工(gōng)作中(zhōng)，在集團範圍内率先開(kāi)展“您好行動”；石家莊平安醫院在老師指導下(xià)，改進提升，提高服務質量。同日晚上，集團所屬各院區骨幹員(yuán)工(gōng)參加《關注患者體(tǐ)驗的醫務禮儀》培訓。
學理念、重執行、促提升。1月6日，河北(běi)平安健康家園、趙縣平安醫院“您好行動”相繼拉開(kāi)序幕。對标培訓内容，各單位按照集團要求利用晨交班互相檢查形象禮儀是否符合醫院要求，并及時調整，将儀容儀表、禮儀規範工(gōng)作落到實處。
會上，集團優質服務辦公室主任張麗琴強調，全面優質服務是一(yī)項常态化工(gōng)作，希望大(dà)家能夠将這三天的學習内容真正運用到實際工(gōng)作中(zhōng)，提升患者就醫體(tǐ)驗，打響平安服務品牌。
至此，爲期三天的服務禮儀培訓圓滿收官，集團各項優質服務工(gōng)作也從此刻拉開(kāi)新的序幕。
樹(shù)形象，展風采。1月4日，《醫院服務管理》培訓火(huǒ)熱開(kāi)課，石家莊平安醫院、河北(běi)友愛醫院、河北(běi)平安健康家園優質服務領導小(xiǎo)組成員(yuán)至平安醫院參加現場授課，灤南(nán)縣中(zhōng)醫院、無極人和醫院、甯晉康怡醫院、青島國金中(zhōng)醫醫院、趙縣平安醫院在本單位聆聽(tīng)線上授課。爲充分(fēn)調動員(yuán)工(gōng)主動性和積極性，授課現場老師随機邀請員(yuán)工(gōng)上台做示範，并針對不足之處現場糾正指導，現場氣氛高漲。
學理念、重執行、促提升。1月6日，河北(běi)平安健康家園、趙縣平安醫院“您好行動”相繼拉開(kāi)序幕。對标培訓内容，各單位按照集團要求利用晨交班互相檢查形象禮儀是否符合醫院要求，并及時調整，将儀容儀表、禮儀規範工(gōng)作落到實處。
至此，爲期三天的服務禮儀培訓圓滿收官，集團各項優質服務工(gōng)作也從此刻拉開(kāi)新的序幕。
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