優秀的口腔醫生(shēng)要從心理治療做起

——記河北(běi)友愛醫院口腔科王翠霞

俗話(huà)說“牙疼不是病，疼起來真要命”。可即使是這要命的牙疼，還是讓很多人因各種原因而諱疾忌醫。在日常接診中(zhōng)，河北(běi)友愛醫院口腔科王翠霞主任就經常遇到這樣的病人。很多人甯可抱着“忍一(yī)忍”的想法，也不願意來看醫生(shēng)，直到“忍無可忍”的時候才匆忙跑到醫院就診，但是往往已經錯過了最佳治療時機。還有的患者因爲口腔問題影響面部美觀，在工(gōng)作、學習、擇偶上經常受到别人嘲笑而産生(shēng)自卑心理，嚴重的甚至引發了抑郁等心理疾病。

“牙疼到底有多疼，說個例子就知(zhī)道了。”王翠霞主任說，“中(zhōng)國人一(yī)般都忌諱大(dà)過年的去(qù)醫院。記得有一(yī)年大(dà)年初一(yī)一(yī)大(dà)早就接到醫院急診科電話(huà)，讓我(wǒ)馬上去(qù)醫院。趕到醫院才知(zhī)道，原來是一(yī)個20多歲的小(xiǎo)夥子牙疼得一(yī)宿沒睡覺，天一(yī)亮就來看病了，經過檢查得知(zhī)是急性牙髓炎發作，像這樣的情況吃藥都不頂用，必須要開(kāi)髓引流疼痛才能得到緩解。”其實牙齒有了問題一(yī)定要盡早治療，諱疾忌醫隻會讓問題更嚴重。

随着消費(fèi)觀念的提升，人們的需求不僅停留在對口腔疾病治療，對牙齒美觀程度的要求也越來越高。王翠霞主任常說，一(yī)名合格的口腔醫生(shēng)首先要做好患者的心理治療，明白(bái)患者的顧慮在哪兒、訴求在哪兒。讓王主任記憶猶新的是一(yī)名原本非常開(kāi)朗的高中(zhōng)生(shēng)，因爲打籃球時不慎受傷，導緻門牙斷裂錯位，時常因門牙的問題遭到同學的嘲笑而感到自卑，學習也因此一(yī)落千丈。經過王主任一(yī)段時間的心理疏導和積極治療後，該生(shēng)不僅恢複了牙齒的功能，面部美觀也得到了改善，最終這名高中(zhōng)生(shēng)又(yòu)恢複了往日的笑容。

王主任介紹到，很多患者其實更需要心理幫助，特别是牙列不齊的患者，在工(gōng)作生(shēng)活中(zhōng)長期受人嘲笑，慢(màn)慢(màn)變得自卑，對生(shēng)活失去(qù)信心。一(yī)名合格的口腔醫生(shēng)要做的就是在診治病人的過程中(zhōng)，用言語、行爲影響病人的心理活動，改善他的心理狀态，消除或減輕他心中(zhōng)的痛苦，改變他對人、對事的态度和行爲方式，充當心理治療師的角色。

由于年齡、文化、思想、消費(fèi)觀念的差異，王翠霞主任作爲科室帶頭人每天都要面對形形色色的患者，不同的患者訴求也不一(yī)樣，制定治療方案時不但要充分(fēn)的尊重患者，同時也要堅守治療的原則，幫助患者解除疾苦。就像大(dà)家比較困惑的一(yī)個問題——拔牙到底好不好，這個回答就不是絕對的，需要根據患者的實際情況而論。比如牙冠壞了，牙根沒什麽問題，一(yī)般是可以治療的，但如果患者強烈要求拔牙，王翠霞主任就會耐心講解，告訴患者牙齒是身體(tǐ)建築堅固的基石，每一(yī)顆牙齒就像一(yī)個生(shēng)命，都有他存在的意義，能通過治療保留的都要盡力治療。還有的患者有嚴重的牙周炎，牙齒腫痛到無法進食仍固執的不肯拔牙，這時王翠霞主任就會認真傾聽(tīng)患者顧慮，充分(fēn)與其溝通，告訴患者要盡快拔除壞牙，防治傳染其他相鄰的健康牙齒。将心比心，王翠霞主任像對待自己的親人一(yī)樣對待每一(yī)位患者，耐心的講解過後都會換來患者的理解和配合。

在王翠霞主任的朋友圈裏很多都是忘年交，70多歲的劉大(dà)爺就是其中(zhōng)一(yī)位。手法輕柔、技術專業、講解到位是老人對王主任的評價。有一(yī)次，劉大(dà)爺在外(wài)探親期間牙病發作，去(qù)當地醫院進行治療，結果排号等了三個小(xiǎo)時都沒有輪到，沒辦法隻好打電話(huà)咨詢王主任，按王主任建議的方法簡單處理緩解病痛，探親回家以後第一(yī)時間來到河北(běi)友愛醫院口腔科做了治療。經過這次一(yī)波多折的就醫經曆後，老人與王主任結下(xià)了深厚的友誼，家裏無論誰有口腔問題都會推薦來找王主任治療。患者的信任讓王翠霞主任更深刻地感受到職業帶來的自豪感與責任感。

王翠霞主任一(yī)直懷揣着爲患者解除病痛的夢想，二十多年來，她就是這樣充滿激情、永不停歇地奔跑在口腔事業的路上。治愈了口腔疾病的同時，也帶給了患者有質量的生(shēng)活，她不隻是一(yī)名口腔醫生(shēng)，更是患者的心理治療師。