這是一(yī)個護佑幼小(xiǎo)生(shēng)命的溫暖地帶，這裏的每一(yī)天，都在上演着觸及心靈的溫暖。這，就是兒科。面對的多是不會表達的小(xiǎo)患者，臨床護理工(gōng)作更顯得尤爲關鍵。做爲一(yī)名護士長，她肩負着更多的是責任，是堅守，在她身上，任勞任怨、無怨無悔，不再是簡單的詞語，而是身體(tǐ)力行的诠釋！

  她，就是平安醫院兒科護士長——張香茁

  作爲一(yī)名合格的護士長，光有豐富的經驗和良好的心态是遠遠不夠的，高水平的實踐才是檢驗真理的唯一(yī)标準。張香茁把實踐所得融會貫通，練就了一(yī)套适用于兒科臨床實際情況的“真功夫”：帶領兒科護理團隊破解靜脈穿刺難關，提升搶救患兒速度，對于呼吸道感染、腹瀉等病症患兒制定最優質護理方案……得到了患兒家屬和同事的廣泛贊譽。

  真抓實幹，對得起肩上的責任

  孩子是每個家庭的“掌上明珠”，患兒家長往往對兒科護理人員(yuán)提出更高的要求，任何一(yī)次小(xiǎo)差錯都會引起家長情緒激動，甚至發生(shēng)沖突。因此，護理工(gōng)作壓力之大(dà)，責任之重，不言而喻。


  針對這一(yī)現象，張香茁果斷決定：從我(wǒ)做起，做好護理業務培訓。采取技能學習和個案護理查房相結合的方式，發動科室主任和醫生(shēng)參與，對包括消化、呼吸、神經系統等常見兒科疾病知(zhī)識進行培訓，對兒科護理學基礎知(zhī)識、常用護理操作技術進行培訓。同時，采取日常強化方式，結合病房現有病例，不斷強化之前培訓過的知(zhī)識，爲打造一(yī)支技術過硬的兒科護理團隊不懈努力。

  對于護士來說，靜脈穿刺是必備的技能，而對于兒科護士來說，一(yī)手“一(yī)針見血”的技術又(yòu)顯得尤爲重要。小(xiǎo)兒靜脈輸液不可能像成人輸液那樣安靜有序，孩子的哭鬧，家長的超高訴求，突發事情很多，嘈雜(zá)環境，增加了護士穿刺難度。


  張香茁強調：穿刺小(xiǎo)兒靜脈本身就比成年人的難度要大(dà)，若不能做到心如止水，下(xià)手“快”、“準”、“狠”，那麽便很難穿刺成功。例如有的患兒靜脈若隐若現，可用酒精棉簽用力擦拭局部皮膚，或用右手大(dà)拇指及大(dà)魚際用力向心方向趕壓幾次。有的肥胖患兒頭皮靜脈不清晰，管腔細回血慢(màn)，進針深淺不易掌握，穿刺時要求持針穩，進針慢(màn)。有的靜脈細如發絲，穿刺時先以小(xiǎo)角度迅速的将針頭刺入皮下(xià)，然後再平行的小(xiǎo)心的刺入靜脈……

  護理品質求發展，細化服務赢信任

  護理工(gōng)作想求得發展，一(yī)定要圍繞服務理念。作爲護士長，張香茁認真學習上級文件，領會精神實質，完善服務模式，細化服務流程，牢固樹(shù)立“一(yī)切爲了病人”的服務理念，引領科室人員(yuán)不斷提升服務品質，赢得病人信任。


  “注重服務細節，才會不斷提高患者滿意度！”張香茁圍繞醫院護理部的工(gōng)作目标，實施責任制整體(tǐ)護理，責任護士對所分(fēn)管的患兒的所有護理工(gōng)作全面負責，提供全程、全面、專業、人性化的服務工(gōng)作。使護士明确責任護士應該負責的基礎護理項目及工(gōng)作規範，認真做好護理工(gōng)作的每個環節，巡視病房查看患兒、保持病房的清潔整齊，讓患兒有一(yī)個舒适、安全的治療環境。

  溝通，以心換心；理解，終将信任

  治療桌上密密麻麻的液體(tǐ)，做不完的小(xiǎo)時治療，小(xiǎo)推車(chē)上堆成山的口服藥，如同釘子，死死把護士摁在“打針配藥”的角色上，難以動彈。加上酸脹的小(xiǎo)腿，幹燥的喉嚨，病人的各種誤解……各種“壓力”在無形中(zhōng)滲入了護士的工(gōng)作内容。


  “溝通能讓我(wǒ)們緩解壓力，工(gōng)作更加順暢。”張香茁強調：“兒科工(gōng)作風險大(dà)、環境複雜(zá)、技術要求高，如何穩定團隊、提高團隊凝聚力是很重要的課題。因此，我(wǒ)會組織大(dà)家共同學習，提升溝通技巧和語言表達能力，通過有效的溝通來赢得大(dà)家的信任和理解，這樣工(gōng)作才會順風又(yòu)順水。 ”   這是一(yī)名低體(tǐ)重早産兒，母親是39歲高齡産婦，新生(shēng)兒體(tǐ)重2.3公斤。經過相關檢查發現，新生(shēng)兒黃疸值高，免疫力低，有進一(yī)步加重的可能，發生(shēng)新生(shēng)兒感染性疾病幾率較高，出現膽紅素腦病等并發症，CT顯示出現新生(shēng)兒缺氧缺血性腦病。面對這一(yī)情況，家長情緒極其焦慮，對于下(xià)一(yī)步治療以及後期護理，提出種種疑慮。張香茁則不厭(yàn)其煩的解答疑問，一(yī)遍遍向家長解釋病情，一(yī)次次交代護理事項。終于，經過醫護人員(yuán)的精心治療和護理、家人的積極配合，微弱的小(xiǎo)生(shēng)命逐漸恢複健康。

  對于醫患問題，她總是站在患兒家屬的角度來思考，并安撫家長的情緒，緩和氣氛，赢得信任。張香茁告訴我(wǒ)們，當孩子在生(shēng)死線上掙紮時，我(wǒ)們唯有全力以赴，才能分(fēn)秒必争。

  用愛诠釋職業的内涵

  從這些護理人員(yuán)的口中(zhōng)，聽(tīng)到了很多發生(shēng)在兒科的故事，同時也親身感受到這個彌漫着消毒水味道和被冰冷器械所包圍的世界裏的似水柔情……

  這是一(yī)個剛滿9個月的小(xiǎo)患者，因爲高燒40℃、咳嗽、腹瀉住進石家莊平安醫院兒科，結合血尿便等常規檢查确診爲支氣管肺炎、輪狀病毒腸炎，由于患兒脂肪層比較厚，血管比較細，爲了最大(dà)限度的減少患兒因反複靜脈穿刺而造成的痛苦及對打針的恐懼感，減輕家長的焦躁情緒，正在家中(zhōng)休息的護士長張香茁得知(zhī)情況後火(huǒ)速趕到醫院，精、準、穩的在患兒手背上穿刺了留置針，确保治療計劃順利進行。


  對于醫護人員(yuán)來說，半夜緊急趕到醫院的情況稀松平常，而對于小(xiǎo)患者的父母來說，卻是難能可貴的，“護士長這一(yī)小(xiǎo)小(xiǎo)舉動暖化了我(wǒ)們的心，焦躁的情緒也緩解了不少，醫生(shēng)、護士真是不容易”，小(xiǎo)患者的爸爸感慨說。

  的确，就像這位家長所說，用愛溫暖每一(yī)個患兒，這是對張香茁最好的诠釋。在工(gōng)作中(zhōng)她任勞任怨，不求回報，隻要是科室需要、病人需要，她總是随叫随到，她的工(gōng)作不以日夜劃分(fēn)時光，隻爲生(shēng)命争分(fēn)奪秒，這都是“愛”的力量。


  從2014年擔任兒科護士長以來，張香茁認真履行工(gōng)作職責，處處起表率作用，用高尚的品格對護理人員(yuán)起着潛移默化的影響。不斷凝聚和提升團隊力量，讓臨床護理體(tǐ)現溫度，讓患兒家長安心滿意。她始終認爲，護理工(gōng)作平凡而偉大(dà)，選擇了護理事業就是選擇了奉獻。我(wǒ)們相信，兒科護理團隊将會繼續以精湛的技術、敬業的态度、優質的服務，爲科室、爲醫院赢得更廣泛的社會贊譽！